เทคนิคการขายให้โดนใจลูกค้า ต่อยอด ปิดการขาย ในอนาคต
การตลาดออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะคนซื้อคนขายไม่เคยรู้จักกันมาก่อน ไม่ได้เห็นสินค้าจริง ยิ่งเป็นเรื่องการวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อที่ตรงใจเหมือนเข้าไปนั่งในใจของลูกค้าด้วยแล้ว ต้องใช้เวลาเก็บข้อมูลผ่านสื่อสังคมอย่างไลน์ เฟซบุ๊ก แชท คุยด้วยเป็นประจำเพื่อสืบหาข้อมูลของลูกค้าเพื่อให้เข้าใจพฤติกรรม สิ่งที่เขาชอบ สิ่งที่เขาเลือก เพื่อเลือกสินค้าที่ลูกค้าพอใจได้ถูกต้อง จะกำหนดทิศทางการขายได้ดีขึ้นและมีโอกาส ปิดการขาย ในอนาคต
การค้าขายในโลกออนไลน์หวังจะให้ปังอย่างรวดเร็วต้องอาศัยหลายเทคนิคประกอบกัน ไม่ใช่แค่นำรูปสินค้าใหม่มาโชว์บนหน้าเพจหรือแสดงในไทม์ไลน์ของลูกค้าเท่านั้น ต้องให้เวลากับการทำคอนเทนท์ที่ดีเพื่อเปิดการขายให้ลูกค้าเห็นจุดเด่นและคุณภาพของสินค้าและบริการ เนื้อหาของบทความหรือคลิปวิดีโอต้องจูงใจให้เห็นจุดน่าสนใจโดยอ้างอิงอย่างถูกต้อง ไม่โฆษณาเกินจริงซึ่งจะทำให้เสียความน่าเชื่อถือให้ภายหลัง
นอกจากวิธีนำเสนอสินค้าที่ดีแล้ว พยายามหาเหตุผลด้วยว่าลูกค้าต้องการสินค้าเฉพาะเจาะจงเพราะอะไร เช่น ความสวยงาม ความทนทาน ราคาย่อมเยา หรือซื้อเพราะเพื่อนกดไลค์และแชร์ต่อมา ก็อาจมีอิทธิพลให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เหมือนกัน แผนการตลาดจึงไม่ตายตัว สามารถปรับได้ยืดหยุ่นตลอดเวลา หากปรับให้โดนใจได้จะมีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้า ผลักดันให้ ปิดการขาย ได้ดีขึ้น
เมื่อผู้ขายสามารถปรับตัวตามกระแสนิยมและเปิดรับการเปลี่ยนที่เกิดขึ้นได้ สินค้าหลายประเภทมีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเกี่ยวกับอะไร เช่น เสื้อผ้าแฟชั่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สินค้าไอที หรืออื่น ๆ ต้องติดตามข่าวสารความเคลื่อนไหวอยู่เสมอ วิเคราะห์คู่แข่งในธุรกิจเดียวกันว่ามีการเปลี่ยนอย่างไรบ้าง ต้องก้าวทันเกมการแข่งขันและพยายามคิดให้เร็ว ถ้าคิดเร็วกว่าคู่แข่งหนึ่งก้าว การ ปิดการขาย ก็ง่ายขึ้น ต้องการเรียกหาความสนใจจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ต้องสื่อสารกับลูกค้าตลอดเวลา ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายต่อไปในอนาคต
